ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ И ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

на онлайн магазин Инфраком България

Последна актуализация: 08.06.2026 г.

1. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА

• Наименование: „Инфраком България“ ЕООД
• ЕИК: 201357683
• Седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Връбница, жк. ВРЪБНИЦА 2, бл. 622, ет. 7, ап. 44
• Имейл: infrakom@abv.bg
• Телефон: +359 89 460 4086

2. ДЕФИНИЦИИ

• Продавач: „Инфраком България“ ЕООД.
• Потребител/Клиент: Всяко лице, което използва сайта и/или прави поръчка.
• Сайт: Интернет магазинът, достъпен на адрес [ДОМЕЙН — да се попълни].

3. ПОРЪЧКА

3.1. Поръчки се приемат чрез интерфейса на сайта 24/7.

3.2. Чрез натискане на бутона „Завърши поръчката“, Потребителят сключва договор за покупко-продажба от разстояние.

3.3. След направена поръчка, ще получите автоматично потвърждение на Вашия имейл. Продавачът си запазва правото да се свърже с Вас по телефон за потвърждение, ако е необходимо.

4. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

4.1. Всички цени на сайта са в евро (EUR) с включен ДДС.

4.2. Цената на доставката се начислява допълнително и е видима в количката преди завършване на поръчката.

4.3. Начини на плащане:

• Наложен платеж: Плащане на куриера при получаване.
• Картово плащане: Чрез виртуален POS терминал.
• Банков превод.

5. ДОСТАВКА

5.1. Доставките се извършват чрез куриерските фирми Еконт и Спиди.

5.2. Срокът за обработка и изпращане на поръчките е обикновено от 3 до 5 работни дни от потвърждаване на поръчката.

5.3. При получаване на пратката, Клиентът е длъжен да провери съдържанието за транспортни дефекти в присъствието на куриера.

6. ПРАВО НА ОТКАЗ (ВРЪЩАНЕ НА СТОКА)

6.1. Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Потребителят има право да се откаже от договора и да върне стоката в срок от 14 дни, считано от датата на получаване.

6.2. Тъй като Продавачът предлага машини и техника, за връщане като нова стока е необходимо:

• Машината да е в оригиналната си опаковка, без повреди и следи от употреба;
• Машината да не е била пускана в експлоатация или използвана;
• Да не е била зареждана с масло, гориво или други работни течности;
• Всички оригинални аксесоари, принадлежности, инструкции, гаранционна карта и документи да са налични и в състоянието, в което са получени;
• Стоката да е с пълната оригинална окомплектовка и без липсващи части.

6.3. За да заявите връщане, свържете се с нас на телефон +359 89 460 4086 или имейл infrakom@abv.bg. Подробните условия са описани в Политиката за връщане.

6.4. Разходите за връщане на стоката са за сметка на Клиента, освен ако продуктът има дефект или е изпратен грешен модел.

6.5. Продавачът възстановява сумата на Клиента в срок до 14 дни след получаване и проверка на върнатата стока.

7. ГАРАНЦИЯ И РЕКЛАМАЦИИ

7.1. Всички стоки се предлагат със законова гаранция за съответствие от 2 (две) години за потребители, съгласно ЗЗП.

7.2. За част от продуктите производителят предоставя и търговска гаранция, чиито условия са описани в гаранционната карта, придружаваща стоката.

7.3. Клиентът има право на рекламация при несъответствие на стоката с договора (фабричен дефект или повреда, която не е причинена от неправилна употреба).

7.4. Рекламации се подават на имейл infrakom@abv.bg или на телефон +359 89 460 4086.

8. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

8.1. Продавачът обработва личните данни на Потребителите в съответствие с GDPR и Политиката за поверителност, публикувана на сайта.

8.2. Сайтът използва „бисквитки“. Повече информация е достъпна в Политиката за бисквитки.

9. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

9.1. Всички изображения, текстове и лога на сайта са собственост на Продавача или се използват с разрешение. Копирането им без съгласие е забранено.

10. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

10.1. При възникнал спор, страните ще се опитват да го решат чрез преговори.

10.2. Потребителите могат да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10.3. Надзорен орган в България е Комисията за защита на потребителите (КЗП) – www.kzp.bg.

11. ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

11.1. Продавачът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия. Актуалната версия е винаги публикувана на сайта, като се посочва датата на последна актуализация.

Настоящите Общи условия влизат в сила от 08.06.2026 г.